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購入前
端末の対応状況、開始条件、データの種類、複数国の旅行。
全8件の質問eSIMの受け取り
お届けメール、QRコードの探し方、支払いの確認。
全4件の質問インストール
インストール手順、インストールのタイミング、失敗したときの対処法。
全9件の質問海外での接続
モバイルデータ通信、データローミング、APN、通信速度。
全6件の質問データ、有効期間、追加購入
使用量の確認、データを使い切ったとき、データや日数の追加。
全5件の質問支払いと返金
支払い方法、通貨、返金、身に覚えのない請求。
全5件の質問アカウントとサポート
ログイン、サポートへの問い合わせ、アカウントの削除。
全3件の質問Simvitoの使い方
eSIMは、カードを差し込む代わりにスマホにダウンロードするSIMプロファイルです。Simvitoのプランで海外でもモバイルデータ通信が使えます。ご自身のSIMと電話番号はそのまま残ります。
手順ガイド
iPhoneに旅行用eSIMをインストールする
iPhoneに旅行用eSIMをインストールしてデータ通信の回線に設定する方法。QRコードが同じiPhoneにある場合の方法も紹介します。
Samsung GalaxyやGoogle PixelにeSIMをインストールする
Samsung GalaxyやGoogle Pixelに旅行用eSIMをインストールしてモバイルデータに設定する方法。QRコードが同じスマホにある場合の方法も紹介します。
eSIMはインストールしたのにインターネットにつながらないときの対処法
インストールしたeSIMがつながらないときに順に確認すること、それでも解決しない場合にサポートに送る情報。