特定商取引法に基づく表記

Simvito Limited（香港の法人、会社登記番号 81210167）

Ryan Yang

Unit 11, 9/F, The Cloud, No. 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong

日本国内に事務所はありません。

+852 6041 6331

同じ番号にWhatsAppでメッセージを送ることもできます。

受付時間は毎日09:00-22:00 (UTC+8)、日本時間では10:00〜23:00です。日本からは国際電話になります。

support@simvito.com

24時間以内に返信します。

各プランのページとお支払い画面に表示します。価格は選んだ通貨で表示し、適用される税を含みます。

配送料はかかりません。

eSIMのダウンロードとインストールに使うインターネット接続の通信料は、お客様のご負担です。

日本円以外の通貨で支払う場合は、カード会社などが決める為替レートが使われ、手数料がかかることがあります。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）、Apple Pay、Google Pay、PayPalなど。お支払い画面に、選んだ通貨で使える方法を表示します。

Simvitoの残高でも支払えます。

前払いです。お支払い画面で支払いを完了した時点で決済されます。カードの引き落とし日は、カード会社の規定によります。

支払いの完了後、通常5分以内に、お支払い時に入力されたメールアドレスへeSIM（QRコードとインストール情報）をお送りします。アカウントとアプリでも確認できます。

詳しくはお届けポリシーをご覧ください。

電子的にお届けする商品のため、お届け後のお客様のご都合による返品・キャンセルは、次の場合を除いてお受けしていません。

インストールしていない、または一度もネットワークに接続していないeSIMは、購入から30日以内なら理由を問わず全額返金します。ただし、支払い時に有効期間が始まるプランは、eSIMの発行後は対象外です。

申請の方法と返金の時期は返金ポリシーをご覧ください。

技術的な理由でプランが使えず、サポートで解決できない場合は、アクティベートの有無にかかわらず全額返金します。

eSIMに対応し、SIMロックがかかっていない端末が必要です。購入前に対応端末のページで確認してください。

インストールにはインターネット接続（できればWi-Fi）が必要です。

18歳以上の方が対象です。

お支払いの前に、GoogleまたはAppleのアカウントでログインしていただきます。

1回の注文で購入できるeSIMは10枚までです。

その他の条件は利用規約をご覧ください。