계정 삭제

계정 프로필, 연결된 로그인 수단, 저장된 결제 카드, 알림 등록 정보, 설치 공유 링크를 삭제해요. 계정, 주문, eSIM 정보에 더 이상 접근할 수 없게 돼요.

회계와 세무에 필요한 주문, 결제, 잔액 거래 기록은 7년 동안 보관해요. 고객 지원 대화는 보통 종결 후 2년 동안 보관해요. eSIM 기술 기록은 개인정보 처리방침에 적힌 보관 기간을 따라요.

요청은 30일 안에 처리해요. 그 전에 고객센터가 남은 잔액, 사용하지 않은 eSIM, 사용 중인 요금제, 해결되지 않은 결제를 먼저 함께 확인해요. 삭제를 요청해도 구매가 환불되거나 잔액이 소멸되지는 않아요.

요청을 처리하는 동안에는 새 구매와 잔액 충전이 중지돼요. 삭제가 시작되기 전에는 요청을 철회할 수 있어요.

삭제된 뒤에는 기기에서 로그아웃해 저장된 계정 데이터를 지우세요. 따로 내보낸 영수증, QR 코드, 설치 정보도 삭제하세요. 설치된 eSIM 프로필은 휴대폰 설정에서 관리해요.

개인정보 처리방침

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