도움말
주제별로 보기
구매 전에
휴대폰 지원 여부, 시작 조건, 데이터 종류, 여러 나라 여행.
질문 8개 전체 보기eSIM 받기
전달 이메일, QR 코드 찾기, 결제 확인.
질문 4개 전체 보기설치
설치 방법, 설치 시점, 설치에 실패했을 때.
질문 9개 전체 보기해외에서 연결
모바일 데이터, 데이터 로밍, APN, 속도.
질문 6개 전체 보기데이터, 사용 기간, 추가 구매
사용량 확인, 데이터 소진, 데이터 추가와 기간 연장.
질문 5개 전체 보기결제와 환불
결제 수단, 통화, 환불, 모르는 결제 내역.
질문 5개 전체 보기계정과 고객센터
로그인, 고객센터 문의, 계정 삭제.
질문 3개 전체 보기Simvito 이용 방법
eSIM은 유심 카드를 끼우는 대신 휴대폰에 내려받는 SIM 프로필이에요. Simvito 요금제로 해외에서 모바일 데이터를 쓰고, 원래 쓰던 SIM과 번호는 그대로 휴대폰에 남아요.
단계별 가이드
아이폰 eSIM 설치 방법: 여행용 eSIM QR 코드 등록
iPhone에 여행용 eSIM을 설치하고 데이터 회선으로 지정하는 방법. QR 코드가 같은 iPhone에 있을 때 설치하는 방법도 알려 드려요.
갤럭시·픽셀 eSIM 설치 방법: Samsung Galaxy, Google Pixel
Samsung Galaxy와 Google Pixel에 여행용 eSIM을 설치하고 모바일 데이터 회선으로 지정하는 방법. QR 코드가 같은 휴대폰에 있을 때도 설치할 수 있어요.
eSIM 인터넷 안 될 때: 설치했는데 데이터가 안 터지는 경우
설치한 eSIM이 연결되지 않을 때 순서대로 확인할 것, 그래도 안 되면 고객센터에 보낼 정보를 정리했어요.