eSIM 전달

최종 업데이트: 2026년 10월 21일

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1. 전달 방식 #

모든 상품은 전자적으로 전달되며, 실물 배송은 없습니다.

전달 이메일에는 QR 코드, 대체용 직접 설치 코드, 단계별 안내가 들어 있습니다. 계정이나 앱에서도 볼 수 있습니다.

보통 결제 후 5분 안에 결제 시 입력한 이메일 주소로 전달됩니다.

가끔 발급이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 30분이 지나도 받지 못했다면 고객센터에 문의하세요.

먼저 스팸함이나 프로모션함을 확인하세요.

그다음 주문번호나 결제한 이메일 주소를 적어 support@simvito.com으로 보내 주세요. 다시 보내 드리며, 원래 주소에 오타가 있었다면 고친 주소로 보내 드립니다.

작동하는 eSIM을 전달할 수 없으면 환불 정책에 따라 전액 환불해 드립니다.

설치에는 안정적인 연결, 가급적 Wi-Fi가 필요합니다.

첫 연결 시 시작되는 요금제는 미리 설치해도 되고, 설치 시 시작되는 요금제는 여행지에서 설치하세요. 결제 시 시작되는 요금제는 구매 시점부터 계산됩니다.

휴대폰을 초기화하거나, 기기를 바꾸거나, 프로필을 삭제하면 코드를 다시 쓸 수 없습니다. 다른 휴대폰에서 쓰려면 새로 구매해야 합니다.

여행이 끝날 때까지 전달 이메일을 보관하세요.

전달 비용은 없습니다.