eSIM teslimatı
Bu sayfada
1. Nasıl teslim edilir #
Her şey elektronik olarak teslim edilir. Kargo gönderilmez.
Teslimat e-postasında bir QR kod, yedek olarak elle yükleme kodu ve adım adım talimatlar bulunur. Bunları hesabınızda veya uygulamada da görebilirsiniz.
2. Ne kadar hızlı #
Genellikle ödemeden sonra 5 dakika içinde, ödeme sayfasında verilen e-posta adresine.
Bazen etkinleştirme daha uzun sürer. 30 dakika sonra hâlâ bir şey gelmediyse destekle iletişime geçin.
3. Gelmediyse #
Önce spam veya promosyonlar klasörünüze bakın.
Ardından sipariş numaranızla veya ödeme yaptığınız e-posta adresiyle support@simvito.com adresine yazın. Yeniden göndeririz; ilk adreste yazım hatası varsa düzeltilmiş adrese.
Çalışan bir eSIM teslim edemezsek İade Politikamız kapsamında ücretin tamamını iade ederiz.
4. Yüklemeyi geçerlilik süresinin başlangıcına göre planlayın #
Yükleme için stabil bir bağlantı, tercihen Wi-Fi gerekir.
İlk bağlantıda başlayan paketler önceden yüklenebilir; yüklemede başlayan paketler destinasyonda yüklenmelidir; ödemede başlayan paketlerin süresi satın alımdan itibaren işler.
5. Her kod yalnızca bir kez yüklenir #
Telefonu sıfırladıktan, cihaz değiştirdikten veya profili sildikten sonra kod tekrar kullanılamaz. Başka bir telefonda kullanmak için yeniden satın almanız gerekir.
Teslimat e-postasını seyahatiniz bitene kadar saklayın.
6. Teslimat ücreti #
Teslimat ücreti yoktur.