Hubungi CS
Live chat
CS online 09:00-22:00 (UTC+8), setiap hari. Di luar jam itu, tinggalkan pesan dan kami balas saat kembali.
Kalau kamu sudah masuk, CS bisa melihat pesananmu di chat.
Kami balas dalam 24 jam. Tulis topiknya di subjek email.
Telepon dan WhatsApp
Nomor Hong Kong. Telepon kami angkat selama jam CS online; pesan WhatsApp di luar jam itu dibalas saat kami kembali.
Cari bantuan sesuai masalah
Instalasi atau koneksi
Jawaban umum
Kirim email soal iniCari pesanan atau email pengiriman
Jawaban umum
Kirim email soal iniPembayaran atau refund
Jawaban umum
Kirim email soal iniAkun dan masuk
Jawaban umum
Kirim dari email yang terdaftar di akun kamu.
Kirim email soal iniDraf email akan terbuka. Lengkapi detailnya, lalu kirim.
Yang perlu disertakan
- Nomor pesanan atau ICCID eSIM
- Model HP dan tempat belinya
- Negara tempat kamu berada
- Pesan error persisnya, atau screenshot
Jangan pernah kirim password, nomor kartu lengkap, atau kode QR.