Skontaktuj się z nami
Czat na żywo
Obsługa na żywo 09:00-22:00 (UTC+8), codziennie. Poza tymi godzinami zostaw wiadomość, a odpowiemy, gdy wrócimy.
Po zalogowaniu obsługa widzi na czacie twoje zamówienia.
Odpowiadamy w ciągu 24 godz. Wpisz temat sprawy w tytule wiadomości.
Telefon i WhatsApp
Numer z Hongkongu. Odbieramy w godzinach obsługi na żywo; na wiadomości WhatsApp wysłane poza nimi odpowiemy, gdy wrócimy.
Znajdź pomoc według problemu
Instalacja lub połączenie
Częste odpowiedzi
- eSIM zainstalowana, ale bez internetu
- Instalacja się nie powiodła
- Lista kontrolna rozwiązywania problemów
Szukanie zamówienia lub maila z dostawą
Częste odpowiedzi
Napisz do nas w tej sprawiePłatność lub zwrot
Częste odpowiedzi
Napisz do nas w tej sprawieKonto i logowanie
Częste odpowiedzi
Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta.
Napisz do nas w tej sprawieOtworzy się szkic maila. Uzupełnij szczegóły i wyślij.
Co podać
- Numer zamówienia lub numer ICCID eSIM
- Model telefonu i kraj, w którym go kupiono
- Kraj, w którym jesteś
- Dokładną treść błędu albo zrzut ekranu
Nigdy nie wysyłaj haseł, pełnych numerów kart ani kodów QR.