ติดต่อเจ้าหน้าที่
แชตสด
มีเจ้าหน้าที่ตอบแชตทุกวัน ช่วง 09:00-22:00 (UTC+8) นอกเวลานี้ฝากข้อความไว้ได้ เราจะตอบเมื่อกลับมา
ถ้าเข้าสู่ระบบอยู่ เจ้าหน้าที่จะเห็นคำสั่งซื้อของคุณในแชต
อีเมล
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ใส่เรื่องที่ต้องการติดต่อไว้ในหัวเรื่อง
โทรศัพท์และ WhatsApp
เบอร์ฮ่องกง รับสายในเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ตอบแชต ข้อความ WhatsApp ที่ส่งนอกเวลาจะได้รับคำตอบเมื่อเรากลับมา
หาความช่วยเหลือตามปัญหา
การติดตั้งหรือการเชื่อมต่อ
คำตอบที่พบบ่อย
ส่งอีเมลเรื่องนี้หาคำสั่งซื้อหรืออีเมลส่ง eSIM ไม่เจอ
คำตอบที่พบบ่อย
ส่งอีเมลเรื่องนี้การชำระเงินหรือคืนเงิน
คำตอบที่พบบ่อย
ส่งอีเมลเรื่องนี้บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
คำตอบที่พบบ่อย
ส่งจากอีเมลที่ใช้กับบัญชี
ส่งอีเมลเรื่องนี้จะเปิดร่างอีเมลให้ กรอกรายละเอียดแล้วกดส่ง
ข้อมูลที่ควรแจ้ง
- หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ ICCID ของ eSIM
- รุ่นมือถือและประเทศที่ซื้อ
- ประเทศที่คุณอยู่ตอนนี้
- ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดแบบตรงตัว หรือภาพหน้าจอ
ห้ามส่งรหัสผ่าน เลขบัตรเต็ม หรือคิวอาร์โค้ด