ศูนย์ช่วยเหลือ
ดูตามหัวข้อ
ก่อนซื้อ
มือถือที่รองรับ เงื่อนไขการเริ่มนับ ประเภทเน็ต และการเที่ยวหลายประเทศ
- มือถือของฉันใช้ eSIM ของ Simvito ได้ไหม
- ระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจเริ่มนับเมื่อไร
- ต้องติดตั้ง eSIM ภายในวันไหนไหม
การรับ eSIM
อีเมลจัดส่ง การหาคิวอาร์โค้ด และการยืนยันการชำระเงิน
- จะได้รับ eSIM อย่างไรและเมื่อไร
- หาอีเมลจัดส่งหรือคิวอาร์โค้ดไม่เจอ
- ชำระเงินแล้ว แต่คำสั่งซื้อยังขึ้นว่ารอชำระเงิน
การติดตั้ง
ขั้นตอนติดตั้ง ควรติดตั้งเมื่อไร และทำอย่างไรเมื่อติดตั้งไม่สำเร็จ
ดูคำถามทั้งหมด 9 ข้อการใช้เน็ตที่ต่างประเทศ
เน็ตมือถือ โรมมิ่งข้อมูล APN และความเร็ว
ดูคำถามทั้งหมด 6 ข้อเน็ต ระยะเวลาใช้งาน และการเติมเน็ต
การเช็กการใช้งาน เมื่อเน็ตหมด และการเพิ่มเน็ตหรือเพิ่มวัน
ดูคำถามทั้งหมด 5 ข้อการชำระเงินและการคืนเงิน
วิธีชำระเงิน สกุลเงิน การคืนเงิน และรายการเรียกเก็บที่ไม่รู้จัก
ดูคำถามทั้งหมด 5 ข้อบัญชีและบริการลูกค้า
การเข้าสู่ระบบ การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการลบบัญชี
ดูคำถามทั้งหมด 3 ข้อSimvito ใช้งานอย่างไร
eSIM คือซิมแบบดิจิทัลที่ดาวน์โหลดลงมือถือแทนการใส่ซิมการ์ด แพ็กเกจ Simvito ให้เน็ตมือถือที่ต่างประเทศ ส่วนซิมและเบอร์เดิมของคุณยังอยู่ในเครื่องเหมือนเดิม
เช็กมือถือ
มือถือต้องรองรับ eSIM เป็นรุ่นที่ขายพร้อม eSIM และไม่ติดล็อกเครือข่าย เช็กรุ่นของคุณได้ที่หน้ามือถือที่รองรับ eSIM
เลือกแพ็กเกจ
เลือกปลายทาง ปริมาณเน็ต และจำนวนวัน ดูด้วยว่าระยะเวลาใช้งานเริ่มนับเมื่อไร และเน็ตหมดแล้วจะเป็นอย่างไร
ติดตั้งและเชื่อมต่อ
เราส่ง eSIM ทางอีเมล ปกติภายใน 5 นาที และดูได้ในeSIM ของฉัน ติดตั้งขณะต่อ Wi-Fi เมื่อถึงปลายทาง ให้เลือก eSIM นี้สำหรับเน็ตมือถือและเปิดโรมมิ่งข้อมูลของ eSIM นี้
คู่มือทีละขั้นตอน
ติดตั้ง eSIM สำหรับเดินทางบน iPhone
ติดตั้ง eSIM สำหรับเดินทางบน iPhone และตั้งให้เป็นสายที่ใช้เน็ต รวมถึงกรณีที่คิวอาร์โค้ดอยู่บน iPhone เครื่องเดียวกัน
ติดตั้ง eSIM บน Samsung Galaxy หรือ Google Pixel
ติดตั้ง eSIM สำหรับเดินทางบน Samsung Galaxy หรือ Google Pixel และตั้งให้ใช้เน็ตมือถือ รวมถึงกรณีที่คิวอาร์โค้ดอยู่บนเครื่องเดียวกัน
ติดตั้ง eSIM แล้วแต่ใช้เน็ตไม่ได้ แก้อย่างไร
ไล่เช็กตามลำดับเมื่อติดตั้ง eSIM แล้วแต่เชื่อมต่อไม่ได้ และถ้ายังไม่ได้ ต้องส่งข้อมูลอะไรให้ฝ่ายบริการลูกค้า