Hỗ trợ tiếp cận

1. Trong ứng dụng #

Trình đọc màn hình: mọi nút, thẻ và ô nhập đều có tên để VoiceOver (iPhone, iPad) và TalkBack (Android) đọc lên. Chúng tôi đã thử chọn gói, thanh toán và cài eSIM trên iPhone khi bật VoiceOver.

Chữ lớn: chữ theo cỡ chữ đặt trên điện thoại. Các màn hình được kiểm tra đến cỡ chữ gấp ba mặc định, không bị cắt chữ.

Chế độ tối: ứng dụng theo cài đặt sáng / tối của điện thoại, hoặc bạn chọn trong Tài khoản → Giao diện.

Giảm chuyển động: khi bật "Giảm chuyển động" (iPhone) hoặc "Xóa ảnh động" (Android), ứng dụng không chạy hiệu ứng động.

2. Trên trang web #

Các trang dùng tiêu đề, nút và ô nhập có tên để trình đọc màn hình và bàn phím sử dụng được; chữ phóng to theo mức thu phóng của trình duyệt.

Chúng tôi chưa kiểm tra toàn bộ trang web. Nếu trang nào bạn không dùng được, hãy báo cho chúng tôi.

3. Hạn chế đã biết #

Thông tin thẻ được nhập trên trang của đơn vị thanh toán. Các ô số thẻ ở trang đó có ít thông tin cho trình đọc màn hình và không theo cỡ chữ của bạn. Trên iPhone, thanh toán bằng Apple Pay sẽ không qua trang đó.

Chữ trắng trên nút màu cam chưa đạt tỉ lệ tương phản WCAG AA.

Khẩu lệnh (Voice Control) và Điều khiển công tắc chưa được thử.

4. Báo cho chúng tôi #

Nếu có gì gây khó khăn, hãy viết tới support@simvito.com hoặc dùng trò chuyện trực tuyến. Cho chúng tôi biết trang, thiết bị và công cụ hỗ trợ bạn dùng. Nếu cần giúp để hoàn tất mua hàng, chúng tôi hỗ trợ qua email.