删除账号

申请删除你的 Simvito 账号及个人资料。

你可以在此申请，也可以在 Simvito App 的「账号 → 登录方式 → 删除账号」中操作。

我们会删除账号资料、关联的登录身份、通知登记及安装分享链接。删除后，你将无法再访问该账号、订单及 eSIM 详情。

依法用于记账和税务的订单、支付及余额交易记录保留 7 年。客服往来通常在事项结束后保留 2 年。eSIM 技术记录按隐私政策约定的期限保留。

我们会在 30 天内处理申请。客服会先与你核对余额、未使用的 eSIM、有效套餐及未完成付款。申请删除不等于退款，也不会没收余额。

申请期间暂停新购套餐和余额充值。开始执行删除前，你可以撤回申请。

删除后，请在各设备退出登录以清除账号缓存。另行导出的收据、二维码和安装信息需要你自行删除。已安装的 eSIM 请在手机设置中管理。

无法登录？请用账号邮箱发送邮件至 support@simvito.com，主题填写「Simvito 账号删除」。我们会先核实账号归属；请勿提供密码、银行卡号或 eSIM 二维码。