交付政策
一、全部为电子交付
Simvito 销售的是 eSIM 配置文件。没有实物商品，不寄快递，整个下单流程中不涉及收货地址，也不收取任何运费。
您的订单以邮件形式交付，内含二维码、作为备用的手动安装码，以及分步安装说明。
二、多久送达
通常在付款成功后 5 分钟内，发送至您在结算时填写的邮箱。
个别情况下网络合作方开通配置文件需要更长时间。若 30 分钟内仍未收到，属于异常情况，我们希望您告诉我们。
三、如果没收到
先查看垃圾邮件或推广邮件文件夹——带二维码附件的自动邮件很容易被误判。
然后带上订单号或付款时使用的邮箱发邮件至 support@simvito.com。我们会立即免费重发；若原地址有拼写错误，可重发至更正后的地址。
若我们最终无法交付可用的 eSIM，您将依退款政策获得全额退款。
四、请在出发前安装
趁有稳定 Wi-Fi 时安装，最好提前一两天。安装过程需要联网，而这恰恰是您在手机尚无信号的异国机场所不具备的条件。
安装本身不会启动套餐。多数套餐是在 eSIM 于目的地首次连上网络时才开始计时。
五、一个码只能装一次
每个二维码只能安装一次。如果抹除手机、更换设备或删除了配置文件，该码将无法再次使用。
行程结束前请保留交付邮件。若需要在另一台手机上使用，需重新购买。
六、交付费用
没有。电子交付已包含在结算页显示的价格中，也不存在关税、进口税或手续费，因为没有任何实物跨境。