交付政策

一、交付方式 #

全部电子交付，不寄实物。

交付邮件里有二维码、备用的手动安装码和安装步骤。登录账号或 App 也能查看。

二、多久送达 #

通常在付款成功后 5 分钟内，发到结算时填写的邮箱。

个别情况开通会更久。30 分钟后仍未收到，请联系客服。

三、没收到怎么办 #

先查垃圾邮件或推广邮件文件夹。

再带上订单号或付款时用的邮箱，发邮件到 support@simvito.com。我们会重发；邮箱填错的，改发到正确地址。

最终无法交付可用 eSIM 的，按退款政策全额退款。

四、按有效期起点安排安装 #

安装需要稳定的网络，最好是 Wi-Fi。

首次连网计时的可以提前安装；安装即计时的到目的地再装；付款即计时的从购买时起算。

五、一个码只能装一次 #

抹除手机、换设备或删除配置文件后，原码不能再用。要在另一台手机上用，需要重新购买。

行程结束前请保留交付邮件。

六、交付费用 #

不收交付费用。