隐私政策 — Simvito

一、谁是资料控制者

Simvito Limited（公司注册编号 81210167），在中国香港特别行政区注册成立，是通过本网站及 Simvito 服务所收集个人资料的资料控制者。相关问题与请求请发至 support@simvito.com。

订单信息：您的邮箱地址、购买的套餐、支付金额与日期。我们需要这些信息来交付 eSIM 并提供客服。

支付信息：由我们的支付服务商直接处理您的卡片或钱包信息。我们只收到交易参考号、交易结果，以及服务商提供时的卡号末四位。我们从不接收您的完整卡号。

服务技术信息：由网络合作方提供的 eSIM 标识符、激活状态与汇总用量，用于客服支持与账务核对。

网站信息：为安全与故障排查而保留的最小化服务器日志。本站不设置任何广告或追踪 Cookie。

为履行与您的合同：交付 eSIM、提供客服、处理退款。

为履行法律义务：保存会计与税务记录，以及回应当局的合法要求。

为我们的正当利益：防范欺诈与滥用、保障服务安全、改进服务。我们不将您的资料用于行为定向广告，也不出售您的资料。

eSIM 平台及移动网络合作方——他们需要技术标识符才能在目的地开通并运行连接。

我们的支付服务商，用于处理交易及其自身的风控审核。

为本网站提供托管服务、为我们发送交易邮件的服务商，他们按我们的指示行事。

在法律要求披露时向相关当局披露。除此之外我们不向第三方披露个人资料，且从不出售。

提供漫游连接必然涉及将技术标识符传输给目的地国家的网络合作方，该地可能在香港境外。

在跨境传输个人资料时，我们会选择能提供充分保护水平的服务商，并订立合同保障措施。

订单与交易记录：七年，以符合香港的会计与税务要求。

客服往来记录：事项结案后两年。

服务器日志：90 天。eSIM 技术记录在套餐到期且账务争议保留期届满后删除。

您可以要求获取我们所持有的您的个人资料副本、要求更正错误资料、在我们没有持续法定理由保留时要求删除，以及对基于正当利益的处理提出反对。

请发邮件至 support@simvito.com，我们在 30 日内回复。若您在香港且对处理结果不满意，可向个人资料私隐专员公署投诉；若您在欧盟或英国，可向当地监管机构投诉。

本站通过 HTTPS 提供服务。订单资料的访问权限仅限于为提供服务所必需的人员，支付凭据从不进入我们的系统。

没有任何系统是绝对安全的。若发生影响您个人资料并对您构成实际风险的事件，我们将不无故拖延地通知您及相关监管机构。

本服务不面向 18 岁以下儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童个人资料，若发现已收集则予以删除。

若本政策有变更，我们会更新本页顶部的日期。涉及已收集资料使用方式的重大变更，我们会在持有您邮箱地址的情况下以邮件通知。