隱私權政策 — Simvito

一、誰是資料控制者

Simvito Limited（公司註冊編號 81210167），於中國香港特別行政區註冊成立，是透過本網站及 Simvito 服務所蒐集個人資料的資料控制者。相關問題與請求請寄至 support@simvito.com。

訂單資訊：您的電子信箱、購買的方案、支付金額與日期。我們需要這些資訊來交付 eSIM 並提供客服。

付款資訊：由我們的金流服務商直接處理您的卡片或電子錢包資訊。我們只收到交易參考號、交易結果，以及服務商提供時的卡號末四碼。我們從不接收您的完整卡號。

服務技術資訊：由網路合作方提供的 eSIM 識別碼、啟用狀態與彙總用量，用於客服支援與帳務核對。

網站資訊：為安全與故障排除而保留的最小化伺服器日誌。本站不設置任何廣告或追蹤 Cookie。

為履行與您的契約：交付 eSIM、提供客服、處理退款。

為履行法律義務：保存會計與稅務紀錄，以及回應主管機關的合法要求。

為我們的正當利益：防範詐欺與濫用、維護服務安全、改進服務。我們不將您的資料用於行為定向廣告，亦不出售您的資料。

eSIM 平台及行動網路合作方——他們需要技術識別碼才能在目的地開通並運行連線。

我們的金流服務商，用於處理交易及其自身的風險控管審核。

為本網站提供代管服務、為我們寄送交易信件的服務商，他們依我們的指示行事。

在法律要求揭露時向相關主管機關揭露。除此之外我們不向第三方揭露個人資料，且從不出售。

提供漫遊連線必然涉及將技術識別碼傳輸給目的地國家的網路合作方，該地可能在香港境外。

在跨境傳輸個人資料時，我們會選擇能提供充分保護水準的服務商，並訂立契約保障措施。

訂單與交易紀錄：七年，以符合香港的會計與稅務要求。

客服往來紀錄：案件結案後兩年。

伺服器日誌：90 天。eSIM 技術紀錄於方案到期且帳務爭議保留期屆滿後刪除。

您得要求取得我們所持有的您的個人資料副本、要求更正錯誤資料、在我們沒有持續法定理由保留時要求刪除，以及對基於正當利益的處理提出反對。

請來信 support@simvito.com，我們於 30 日內回覆。若您在香港且對處理結果不滿意，可向個人資料私隱專員公署投訴；若您在歐盟或英國，可向當地監理機關投訴。

本站透過 HTTPS 提供服務。訂單資料的存取權限僅限於為提供服務所必需的人員，付款憑證從不進入我們的系統。

沒有任何系統是絕對安全的。若發生影響您個人資料並對您構成實際風險的事件，我們將不無故拖延地通知您及相關主管機關。

本服務不面向 18 歲以下兒童。我們不會在知情的情況下蒐集兒童個人資料，若發現已蒐集則予以刪除。

若本政策有變更，我們會更新本頁頂端的日期。涉及已蒐集資料使用方式的重大變更，我們會在持有您信箱地址的情況下以電子郵件通知。